Работа над процессами похожа на укрепление здоровья: почему не стоит ждать мгновенных результатов?

Основная ошибка — попытка «внедрить» бережливое производство. На самом деле внедрять ничего не нужно — ни подход, ни инструменты. Гораздо важнее научиться лучше видеть проблемы, выявлять их первопричины и проектировать изменения в процессах. Это принципиально иной взгляд на повышение эффективности: от механического внедрения бережливого производства — к осмысленному оздоровлению процессов.

Цифровые технологии открывают новые возможности для обработки и анализа данных. Они позволяют получать информацию быстро, без искажений и в нужном объеме. Сегодня нет недостатка в данных — задача в том, чтобы научиться корректно их интерпретировать. В любом случае цифровые технологии помогают принимать более точные и быстрые решения в управлении цепями поставок.

Работа по повышению операционной эффективности — это и есть способ ускорить внедрение инноваций в компании. Поэтому противоречия здесь нет. Напротив, создание инфраструктуры для повышения эффективности способствует более быстрому распространению нововведений.

Во-первых, в организациях часто ожидают моментальных результатов. Однако работа над процессами и системами похожа на укрепление здоровья: она приносит не быстрые, но устойчивые результаты. Во-вторых, проблемы иногда возникают из-за ошибочных решений. Вместо развития навыка выявлять проблемы компании стремятся сразу внедрять инструменты — зачастую ошибочные, неуместные. И хорошо, если они хотя бы не приносят вреда.

Связь между ними прямая и взаимная. Культура сотрудничества и командной работы способствует появлению инноваций и их реализации в процессах. В свою очередь, новые идеи стимулируют развитие более свободной и творческой атмосферы внутри организации.