Healthcare Management

• Введение в стратегический менеджмент и прикладные инструменты инноваций
• Основы стратегического мышления
• Стратегия клиники
• Модели управления клиникой
• Принятия решений
• Определение вашего стиля принятия решений
• Игра «Лидерство на рынке медицинских услуг»

Игра "Лидерство на рынке медицинских услуг" представляет собой ситуационную игру с основными игроками рынка: клиники, регуляторы, страховые компании, производители оборудования и пр.

В ходе игры участники смогут:

• отработать разные стратегии управления и в игровом формате проверить, как это отражается на финансовых результатах компании;
• протестировать навыки постановки и достижения личных и бизнес целей;
• проверить свои лидерские компетенции и навыки командной работы.

• Основы стратегического маркетинга
• Медицинский маркетинг: как правильно выстроить позиционирование, Customer Journey Map, сегментация клиентов
• Ведение маркетингового плана и аналитика
• Продвижение медицинского бизнеса в digital-среде
• Анализ сайтов
• Управление лояльностью
• Влияние и эффективность внутреннего маркетинга
• Построение клиентоцентричной компании

Лекционный день при партнерстве с Hadassah Medical Moscow с туром по госпиталю, спикеры дня - руководители медицинского центра и советник генерального директора Фонда ММК

• Принципы человекоцентричности в здравоохранении
• Клиентский сервис в здравоохранении
  

• Финансовое обоснование бизнес-идей: базовые параметры
• Построение «денежного дерева компании»
• Финансовые решения: операции, инвестиции и финансирование
• Управление финансовой стороной: стратегическая оценка бизнеса
•  Формирование финансовой модели. Инвестиционное планирование и создание сценарием
• Показатели эффективности бизнеса: от юнит-экономики до рыночной капитализации
• P&L компании
• Формула прибыли

• Системный взгляд на управление эффективностью
• Развитие операционной эффективности в клинике
• Методы и инструменты бережливого управления медицинской организации
• Инфраструктура повышения эффективности
• Практика: Аудит клиник

• Работа с командой для достижения стратегических и операционных целей компании
• Тренды рынка труда и инструменты управления медицинским персоналом
• Управление изменениями: создание климата перемен
• Особенности управления медицинским персоналом: система мотивации
• Основные концепции создания успешной корпоративной культуры

• Стили лидерства
• Профиль компетенций лидера
• Виды бизнес коммуникаций
• Эффективные внутренние и внешние коммуникации
• Управление стейкхолдерами
• Ценность бренда и его элементы
• Формулирование личной миссии и стратегии успеха