Из Интернета ничего нельзя удалить: если вы или ваша компания потерпели неудачу, выложив нерелевантный пост или какую-то информацию, ничего не удаляйте — продумайте, как разумно и аргументированно отвечать на возмущение аудитории и на возможные претензии. В новом выпуске подкаста «Внезапно» исследуем основные правила поведения в Сети.
Ведущая и автор — директор по стратегическим коммуникациям и социальной ответственности Школы управления СКОЛКОВО Ксения Трифонова.
«Внезапно» — это ситуация, в которой владелец бизнеса или топ-менеджер посреди ночи звонит знакомому эксперту в сфере коммуникаций с фразой «Я не никогда не думал, что мне понадобится твой совет». В коротком формате рассуждаем о том, как устроены деловые коммуникации, и почему владельцам бизнеса стоит задуматься о публичности компании и своей собственной заранее.
***
Статью подготовила Вера Макарова
***
Подписывайтесь на подкаст и слушайте его на удобных вам платформах.
