В апреле 2010 года произошла катастрофа на нефтяной платформе «Глубоководный горизонт» (Deepwater Horizon) в Мексиканском заливе, приведшая к крупнейшему в истории США разливу нефти и нанеся огромный экологический и экономический ущерб. Эта авария стала результатом серии неисправностей и нарушений техники безопасности.
Во время взрыва и пожара были погибшие и пострадавшие, а последствия ликвидировались около 6 месяцев. 5% площади Мексиканского залива оказалось покрыто нефтью, погибло множество морских животных и птиц, десятки, прогорели десятки бизнесов в регионе.
В таких ситуациях главным ответчиком от лица компании становится ее руководитель. Так в центре разбирательств оказался Тони Хейворд, руководивший в тот момент компанией BP, которой принадлежала платформа. Расследования фактически погубили его карьеру, но настоящим крахом стала всего одна фраза, произнесенная им на очередной пресс-конференции.
Как Хейворд стал мемом, «врагом Америки номер один» и «лицом корпоративной безответственности»? Анализирует Ксения Трифонова — ведущая и автор подкаста «Внезапно», директор по стратегическим коммуникациям и социальной ответственности Школы управления СКОЛКОВО.
«Внезапно» — это ситуация, в которой владелец бизнеса или топ-менеджер посреди ночи звонит знакомому эксперту в сфере коммуникаций с фразой «Я не никогда не думал, что мне понадобится твой совет». В коротком формате рассуждаем о том, как устроены деловые коммуникации, и почему владельцам бизнеса стоит задуматься о публичности компании и своей собственной заранее.
Подписывайтесь на подкаст и слушайте его на удобных вам платформах.
