Госслужба и работа в коммерческом секторе тесно переплетались на каждом этапе моей карьеры. В результате я четко осознала свое призвание в том, чтобы выстраивать мост между бизнесом и государством, чтобы обе стороны понимали друг друга лучше, и эта коммуникация строилась прозрачно, по понятным всем правилам, разрушая привычные стереотипы и двойные стандарты.
Прокачать свои компетенции как госслужащего, а затем поднатореть в бизнесе настолько, чтобы вывести убыточную компанию в прибыль, мне помогло обучение в СКОЛКОВО. Впервые я познакомилась со Школой в 2014 году, когда работала на госслужбе и проходила обучение в составе команды управленцев от Тюменской области. Я возглавляла отдел инвестиционной политики региона, где мы с нуля выстраивали систему работы с бизнесом, привлекали иностранных инвесторов. Этот опыт совместного обучения произвел на меня сильное впечатление, мы с коллегами стали говорить на одном языке на уровне региона, понимать друг друга с полуслова и двигаться к единой цели. Мы изучали лучшие практики по стране и за рубежом, работали с муниципалитетами и инвесторами, разворачивали администрацию области лицом к бизнесу. За это время я приняла участие в открытии более 50 заводов из разных отраслей, мы называли это второй волной индустриализации. В результате нашей пятилетней деятельности в 2018 году Тюменская область заняла первую строчку рейтинга инвестиционной привлекательности регионов России. С тех пор мы стабильно держимся в тройке лидеров, уступая только Татарстану и Москве.
Про задачи и мотивацию
В 2020 году я победила в конкурсе «Лидеры России» и по предложению губернатора Тюменской области возглавила Агентство инфраструктурного развития, содействующее появлению инновационной промышленности в регионе. Так я стала генеральным директором коммерческого предприятия с амбициозными целями, уставным капиталом более миллиарда рублей, тремя миллионами квадратных метров недвижимости в управлении, а вместе с этим – с миллионными убытками. Губернатор поставил передо мной четкую задачу – вывести компанию на самоокупаемость, решить которую без дополнительных навыков и понимания принципов работы бизнеса было бы просто невозможно. Перспектива стать руководителем глубоко убыточной компании меня совершенно не вдохновляла, так что у меня появился конкретный запрос и серьезная мотивация на получение фундаментального бизнес-образования.
Так как я знала про СКОЛКОВО не понаслышке, ни минуты не сомневалась, где использую свой приз за победу в «Лидерах России» – образовательный грант на 1 миллион рублей. Эта сумма не покрывала полностью затраты на обучение в бизнес-школе, поэтому я решила попытать счастья в конкурсе грантов MBA. На финальную защиту проектов вынесла идею строительства самого крупного в России технопарка, призванного сделать промышленные объекты органичной частью городской среды – понятной, доступной и приносящей пользу жителям. Комиссия сочла мой проект перспективным и социально значимым – так я получила специальную стипендию от Ксении Франк на сумму 3,2 млн рублей и стала студенткой SKOLKOVO MBA.
Программа привлекла меня тем, что позволяла глубоко погрузиться в бизнес-контекст и одновременно проработать вопросы личной стратегии, связанные с осознанием себя как профессионала и как личности. Мне важно было получить инструментарий для управления компанией с большим количеством активов, убытков и довольно сложной системой финансового учета, научиться создавать стратегию в условиях неопределенности. Одновременно мне не хватало внутренней системы координат и понимания личной миссии: я – про что?
Про переговоры и силу обратной связи
Обучение помогло мне отрефлексировать и структурировать мой профессиональный и личный опыт, идентифицировать себя как управленца, способного руководить разными системами и процессами. Особенно полезным для меня оказался модуль по управлению людьми, где я открыла великую мощь инструмента обратная связь. Возвращаясь домой после модуля, я прямо в самолете по свежим конспектам лекций составляла архитектуру сложного разговора с одним из своих заместителей, с которым сложились крайне напряженные отношения. Мы провели три часа за столом переговоров, и эта встреча в корне изменила форму и содержание нашего дальнейшего сотрудничества.
Наше Агентство особенно тем, что являясь акционерным обществом, зарабатывающим деньги, оно ориентировано на выполнение государственных задач. Эта двойственность нередко сбивала с толку и мешала мне определиться с четким позиционированием. Я понимала, что мы не можем работать бесплатно, но ощущала неловкость в разговорах с потенциальными клиентами или партнерами, когда речь заходила о ценообразовании наших услуг. Обрести твердую почву под ногами мне помогли практические занятия по переговорам, где мы прорабатывали различные сценарии и тактики поведения в сложных ситуациях, в том числе касающихся финансов. В результате я перестала стесняться того, что наша работа стоит денег, и без потерь перевела часть услуг агентства в категорию платных. Как показывает практика, мы не прогадали – большинство предпринимателей, с которыми мы сотрудничаем, признались, что формат работы, подразумевающий прозрачные и понятные договорные отношения, для них гораздо проще и удобнее.
Последовавший затем модуль по маркетингу лег на благодатную почву и натолкнул меня на идею нового продукта – коробочного решения для предпринимателей по запуску любого производства с нуля, которое мы в дальнейшем реализовали.
Про личные и бизнес-результаты обучения
Каждый раз, возвращаясь домой из СКОЛКОВО после модуля, я собирала команду и рассказывала все, что узнала за неделю на программе, мы в шутку называли это «деревенской школой». Мне важно было наладить эффективное рабочее взаимодействие, сплотить команду вокруг общей цели, чтобы вытащить компанию. И мы этого добились. Благодаря учебе мне удалось найти баланс между государственными задачами и зарабатыванием денег. Мы выстроили работу Агентства по модели сервисной компании, которая оказывает качественные услуги, и в 2022 году вышли на самоокупаемость. Сегодня в квартал мы зарабатываем столько же, сколько четыре года назад в год. Выручка агентства увеличилась на 42%, а на этот год мы планируем рост более чем на 50%. Думаю, что привести компанию к прибыли мне помогли, прежде всего, четкая постановка цели и внутренняя уверенность, что мы можем это сделать. А дальше мы просто методично складывали по кирпичикам каждую бизнес-единицу.
За время обучения мы перешли от идеи непосредственно к проектированию технопарка ДСК-500, который я представляла на защите грантового конкурса. Мы трансформируем бывший комбинат деревянного домостроения площадью 180 тысяч квадратных метров в современный промышленный объект – оставляем советское наследие и вписываем его в новую экономическую реальность. Чтобы осуществить задуманное, мы провели масштабный международный архитектурный конкурс, привлекли спонсоров. Для региона это была абсолютно новая практика и очень продуктивный подход с точки зрения вовлечения стейкхолдеров.
Нам удалось выйти за рамки региона и начать работать с другими субъектами России. Мы помогаем им выстраивать у себя промышленную инфраструктуру и создавать индустриальные парки. Успехи прошлого года я во многом связываю со своим внутренним состоянием – в ходе обучения я росла и развивалась вместе с компанией, и это ощущение устойчивости для меня, наверное, самое главное, что дала бизнес-школа. Я осознаю, что стала на голову выше как лидер, на практике вижу, как изменился мой внутренний масштаб. Сейчас мы с коллегами собираем большую пленарную сессию с мэрами российских городов в Сочи, где будем обсуждать, как муниципалитетам развивать свои кадры и в принципе действовать в условиях неопределенности. Еще полтора года назад я не взялась бы за такую задачу, просто мысленно не смогла бы ее охватить. Сейчас я с легкостью организую федеральные мероприятия и просто получаю удовольствие от состояния уверенности, в котором нахожусь.
Про единомышленников и внутреннюю опору
На MBA я нашла единомышленников – близких по духу людей со схожими целями и амбициями, с желанием делать больше, чем просто выполнять свою работу, мыслить в масштабах отрасли и даже страны. Вместе мы придумали и запустили социальный проект «Доброметр», позволяющий собирать деньги на благотворительность через физическую активность: бег, ходьбу и другие виды спорта. С его помощью мы закупили спортивный инвентарь для детского дома на Камчатке, с которым познакомились на лидерском модуле MBA. В планах – в партнерстве с АСИ (Агентство стратегических инициатив) масштабировать проект на регионы.
В моем понимании главная ценность обучения не в знаниях как таковых, а в том, как этот опыт меняет поведение и приводит тебя к новым результатам. Я научилась быть честной с самой собой, сформулировала личную миссию, которая помогает мне видеть смысл во всем, что я делаю. Благодаря полученной мотивации двигаться дальше, социальному капиталу, который я целенаправленно строила на протяжение последних 3-4 лет и усилила в СКОЛКОВО, благодаря новым знаниям и практическим инструментам сегодня я ощущаю себя внутри суперустойчивой, независимо от того, что происходит вокруг. У меня появилась твердая опора на себя, на внутренние силы. И это, пожалуй, самый главный итог того пути, который я прошла за полтора года обучения на MBA.
