Программы для отрасли здравоохранения

Центр развития здравоохранения проводит выездные модули для представителей медицинского сообщества, чтобы познакомить участников с мировыми медицинскими стандартами, передовыми технологиями, моделями оказания услуг и клиентского сервиса.

Программа по построению клиентского сервиса в сфере здравоохранения. Под руководством Михаила Сафрана, израильского предпринимателя и эксперта в области клиентского сервиса, участники разработают индивидуальный план по клиентоцентричной трансформации бизнеса, смогут получить его экспертную оценку и на практике внедрить клиентский сервис в операционную деятельность своих компаний уже в ходе обучения. Курс состоит из 5 онлайн-сессий с элементами группового коучинга.

Очная программа направлена на формирование системного подхода к управлению клиникой, включая операционную эффективность, позиционирование на рынке, использование современных технологий и управление людьми. Подходит для собственников и управленцев медицинских учреждений, стремящихся качественно улучшить показатели своего бизнеса.

Дипломная образовательная программа для собственников и руководителей медицинского бизнеса и организаций в сфере здравоохранения. Программа охватывает все области знаний, необходимые, чтобы построить эффективный медицинский бизнес, позволяет сформировать целостное представление о вызовах отрасли, научиться применять наиболее эффективные подходы, выстраивать стратегию развития и воплощать ее в реальность.

Комплексный курс, направленный на формирование системного подхода к маркетингу медицинской организации. Программа поможет построить сильный бренд клиники, разработать эффективную маркетинговую стратегию, выстроить результативную коммуникацию с пациентами и улучшить клиентский сервис.

Программа дает полную картину понимания стратегических финансов в медицине, помогает сравнивать разные подразделения, виды бизнеса на стратегическом уровне. Курс построен на анализе реальной отчётности клиник, полученной из открытых источников. Знания по финансам, получаемые в этой программе, являются базовыми для стратегического управления клиникой.

Программа для врачей и предпринимателей, планирующих открытие медицинской клиники или кабинета частной практики. Включает не только полную необходимую базу бизнес-знаний, но и практические инструменты и рекомендации по всем этапам проекта.

Программа позволит выбрать оптимальную операционную модель развития клиники. Курс познакомит с цифровыми сервисами для оптимизации операционных процессов, успешными кейсами построения клиентского сервиса и внедрения lean-management в медицине. Особенность программы — возможность посетить с аудитом ведущие клиники, релевантные вашему профилю.

Программа даст системное представление о специфике управления человеческими ресурсами в сфере здравоохранения. Курс поможет HR-руководителю или собственнику выстроить эффективную систему управления медицинским и административным персоналом, внедрить корпоративную культуру и развить HR-бренд клиники.