О перспективах такого партнерства рассказали выпускники и студенты инициативы «СКОЛКОВО. Pro bono», лидеры крупных благотворительных организаций России — директор фонда «Солнечный город» Марина Аксенова, управляющий директор фонда «Друзья» Мария Баландина, директор фонда «Жизнь как чудо» Анастасия Черепанова, генеральный директор фонда «Синдром любви» Юлия Лавричева и учредитель и президент фонда «Онкологика» Мирослава Сергеенко.
Смена курса: как управленцы из бизнеса становятся лидерами третьего сектора
Стереотип о том, что в НКО работают только те, кто с самого начала выбрал гуманитарную сферу, постепенно разрушается. В реальности многие профессионалы приходят в этот сектор после того, как добились успеха в бизнесе. Для них начало работы в НКО — это не просто смена деятельности, а осознанное желание приложить свои знания и опыт к решению социальных задач, найти смысл вставать по утрам и внести вклад в общественные изменения.
Мирослава Сергеенко: Многие приходят в благотворительность через личную историю, и мой путь не стал исключением. Я работала в крупнейшем банке, когда у меня обнаружили рак. Болезнь стала сильным потрясением и помогла мне понять, что приходится преодолевать взрослым людям, столкнувшимся с онкозаболеванием. Это осознание побудило меня создать «Онкологику» — фонд, где онкопациенты и их близкие могут получить системную поддержку. Для меня благотворительность — это возможность влиять на настоящее и будущее. Я горжусь, что каждый месяц горячая линия Фонда принимает тысячи обращений. За 2024 год мы помогли большему количеству людей, чем за четыре предыдущих года вместе взятых, и это отличный результат.
Марина Аксенова: Переход из бизнеса в третий сектор не всегда связан с драматичными событиями. В моем случае это было постепенное осознание необходимости изменить направление своей жизни. Когда я узнала о фонде «Солнечный город», который помогает детям, оставшимися без попечения в медицинских учреждениях, я почувствовала, что могу внести свой вклад, и захотела присоединиться к этой инициативе. Однажды, уже работая в этой НКО, я неожиданно вспомнила ощущение уязвимости и одиночества, которое испытывала в детстве, когда часто болела, лежала в больницах и нуждалась в поддержке. Эта вспышка привела меня к еще более глубокому осознанию ценности того, что я делаю теперь. Филантропическая деятельность дала мне возможность решать задачи гораздо более значимые, чем те, которые я решала в бизнесе, и приносить реальную пользу миру.
Юлия Лавричева: Переход в благотворительность стал для меня осознанным шагом, который был продиктован желанием кардинально пересмотреть жизненные приоритеты. После 20 лет стабильной и успешной работы в банковской сфере я поняла, что деятельность в крупных корпорациях перестала меня вдохновлять. Я решила, что хочу делать что-то более значимое. Сейчас я работаю в фонде «Синдром любви», который помогает людям с синдромом Дауна. Это стало не просто профессией: теперь благотворительность — важная часть моей жизни.
Мария Баландина: Я построила карьеру в компании, которая занималась маркетингом, коммуникациями и ивентами: со стартовой позиции за 13 лет доросла до управляющего директора. Когда я достигла там своего потолка, задумалась о дальнейшей траектории развития. Внезапно мне предложили познакомиться с учредителями фонда «Друзья», и эта встреча стала поворотным моментом. Я почувствовала, что могу привнести в благотворительность наработанные эффективные бизнес-подходы, сочетая их с гуманными ценностями. С тех пор я руковожу этим фондом, и это решение стало не просто карьерным выбором, а важным жизненным шагом.
Как бизнес-навыки помогают управлять НКО
Опыт управленцев из бизнеса становится ценным ресурсом для НКО, способствует развитию фондов и повышению их эффективности. В то же время практики из третьего сектора обогащают бизнес, открывают компаниям новые перспективы и подходы. Такой обмен опытом, знаниями и навыками между секторами создает мощный синергетический эффект, способствует их устойчивому развитию, совершенствованию управленческих процессов и решению актуальных социальных задач.
Мирослава Сергеенко: Опыт управления в финансовом секторе позволил мне использовать бизнес-подходы к развитию некоммерческой организации. Я знала, как выстраивать команду: работать исключительно с профессионалами, постоянно создавать среду для роста лидеров и высокой концентрации таланта. Я понимала: чтобы выстроить масштабную компанию помощи взрослым, нужно создавать взаимовыгодное сотрудничество с бизнесом. Сейчас у Фонда более 100 партнеров, от финансов и медицины до HoReCa и медиа. Но этого все равно не достаточно для масштабирования помощи. С самого начала мы строили и продолжаем строить качественный клиентский сервис для каждого благополучателя и его близких, чтобы человек, который обращается к нам, не просто получил помощь, а сделал это легко, быстро и комфортно.
Марина Аксенова: В бизнесе я освоила навык ведения сложных переговоров, и этот опыт стал бесценным для фандрайзинга в сфере благотворительности. Кроме того, полезными для работы в НКО оказались умение формировать эффективные команды из единомышленников и позитивное мышление, которое, на мой взгляд, следует прокачивать каждому. Важно уметь не только набирать профессионалов, но и создавать коллектив, который работает ради общей цели.
Мария Баландина: Мои бизнес-скиллы с самого начала оказались востребованными в области фандрайзинга и привлечения ресурсов. Работа в агентстве научила меня понимать потребности партнеров и строить win-win сотрудничество. Это стало основой для формирования эффективных отношений в благотворительности, где клиентоориентированность приобретает особое значение, ведь мы должны учитывать интересы всех сторон — доноров, благополучателей и самого Фонда. Также мне помогли базовые управленческие навыки: выстраивание стратегии, эффективная коммуникация и, конечно, работа с командой. Умение развивать устойчивую, самоорганизующуюся команду — это постоянный процесс роста, который требует диалога и саморазвития. Сегодня, в условиях кадрового дефицита, профессионалы становятся ключевым ресурсом для любой организации, включая благотворительные.
Бизнес и НКО: точки пересечения
Марина Аксенова: Я считаю, что НКО должны учиться у бизнеса. Благотворительные организации, стремящиеся к лидерству, должны перенимать опыт из корпоративного сектора, чтобы достигать более высоких результатов. Бизнес может дать НКО ценную практическую основу для постановки дальних целей, а благотворительность, в свою очередь, способна помочь бизнесу с точки зрения социальной ответственности, что повышает его эффективность и конкурентоспособность.
Мария Баландина: Существует несколько ключевых точек пересечения между благотворительной индустрией и бизнесом. Например, активно развивается сотрудничество в области маркетинга и социальных проектов. Прекрасный пример — партнерство девелопера STONE HEDGE с благотворительной организацией «Ночлежка». Компания присоединилась к решению проблемы бездомности: управленцы вовлеклись в волонтерскую деятельность и начали устраивать людей без места жительства на работу. В результате, с точки зрения пиара и маркетинга, они получили гораздо больше, чем если бы просто вкладывались финансово. Кроме того, НКО могут поделиться ценным опытом в выстраивании HR-процессов и в области внутреннего обучения сотрудников. Это помогает организациям удовлетворять возрастающую потребность молодежи работать в компаниях, которые придерживаются принципов ответственного ведения бизнеса.
Юлия Лавричева: Вопрос упаковки знаний и программ помощи НКО, основанных на доказанных практиках, в понятный для бизнеса формат — ключевой для эффективного взаимодействия. Фонды не только поддерживают уязвимые слои населения, меняют мнение общества о людях с особенностями, но и дают компаниям ценный ресурс: уникальную экспертизу, возможность улучшить корпоративную культуру, внедрить инклюзивные практики. Однако существует проблема — страх перед неизведанным. Например, преградой на пути к инклюзии может стать недостаточная осведомленность о людях с ментальными нарушениями и способах взаимодействия с ними. Это важно осознавать и активно работать с обществом, чтобы разрушать стереотипы и создавать условия, благоприятную среду для реализации возможностей в творчестве, трудоустройстве, коммуникациях в разных сферах жизни людей с особенностями.
Мирослава Сергеенко: Сотрудничество с бизнесом позволяет Фонду создавать инновационные проекты, запускать новые виды помощи и работать эффективнее. Например, вместе с «Т-Банком» мы впервые открыли возможность жертвовать долями и привлекать в благотворительность больше людей. С брендинговым агентством Depot и рядом медиа-партнеров запустили масштабную акцию онкопросвещения: наши медиафасады появились в более чем 20 городах, включая миллионники. Благодаря партнерам теперь доступны новые виды помощи для онкопациентов: карьерный коучинг, услуги сиделок, перевозка лежачих пациентов, дистанционные консультации лучших врачей, спецпитание и уходовая косметика во время лучевой и химиотерапии. Все это ни один фонд не способен сделать своими силами. Благодаря партнерству с бизнесом качество нашей работы становится выше, а число благополучателей — больше.
Анастасия Черепанова: Я бы не разделяла бизнес и НКО, ведь гораздо эффективнее объединять два подхода — профессионализм и гуманность. На обучении в СКОЛКОВО, попасть на которое мне удалось благодаря гранту от инициативы «СКОЛКОВО. Pro bono», мы практиковали упражнение Shadow («Тень»): желающие одногруппники в течение дня ходили за мной и наблюдали за моей работой. В конце эксперимента участники отметили, что в нашем Фонде ценят высокие стандарты работы, взаимодействия и планирования, что схоже с подходами в бизнесе. Конечно, благотворительные организации бывают разные, но те, кто стремится к развитию и профессионализму, работают по тем же принципам, что и современные компании.
От альтруизма к стратегическому партнерству
Отношение к благотворительности меняется: сегодня она превращается в эффективный инструмент, который активно интегрируется в стратегии бизнеса. Сотрудничество между НКО и компаниями превращается в долгосрочное партнерство, ориентированное на взаимное развитие.
Анастасия Черепанова: Благотворительность перестала восприниматься исключительно как акт доброты, вызванный жалостью к нуждающимся. Постепенно она превращается в эффективный инструмент, который является неотъемлемой частью стратегического подхода. Этот переходный этап может происходить с разной скоростью, но вполне возможно, что в будущем бизнес начнет не только жертвовать средства НКО, но и инвестировать в социальные проекты. Цифры уже подтверждают эффективность таких вложений.
Мирослава Сергеенко: Что касается ESG-повестки в компаниях, сейчас фокус от буквы E (Environment) смещается к букве S (Social). Social — это люди, и мы помогаем бизнесу создавать бережную корпоративную культуру, где человек чувствует заботу и поддержку. Например, один из прорывов этого года: мы провели 15 вебинаров по онкопрофилактике для сотрудников крупнейших компаний. Так наше взаимодействие становится полезным не только для Фонда, но и для бизнеса, который получает новые возможности создавать благоприятные условия для сотрудников.
