Как найти общий язык в команде?
Если речь идет о стратегии, то регулярно обсуждать ее, проходя через споры и конфликты. Это малоприятное мероприятие, но без этого общего языка не достичь.
Есть альтернативы: можно принять решение или даже сформулировать стратегию самостоятельно и спустить ее другим директивно. Правда, тогда есть риск контрреакции, в том числе и ухода некоторых членов команды. Поэтому обычно стратегию формулируют вместе на стратегических сессиях хотя бы с теми участниками, чье мнение критически важно для принятия решений.
Но в вопросах общего языка сильно больше компонентов, чем только стратегия. На него влияют и ценности, и общая корп. культура, и даже продуктовый портфель. Все это можно обсуждать на стратегических сессиях или регулярно с командой.
Как роль лидера меняется в цифровую эпоху, особенно при наличии искусственного интеллекта?
ИИ (а точнее, алгоритмы машинного обучения) пока не способны заменить управленцев полностью. Даже в максимально цифровых компаниях роль лидера остается категорически важной. Пара примеров помимо классического Apple и Стива Джобса. В Theranos, Uber и WeWork личности лидеров во многом привели к масштабным проблемам компаний, негативному влиянию на общество и неэтичным результатам. А в Amazon, наоборот, фокус лидеров продуктов на долгосрочном видении для умной колонки Echo позволил им создать систему управления умным домом, даже несмотря на изначальную негативную связь первичного продукта. Даже в Web3 и DAO, где компании работают без менеджеров, роль создателя DAO часто влияет на то, кто вовлекается в поддержку проекта.
Как разработать стратегию команды, с чего надо начать?
Стратегия – это всегда про несколько точек и обычная точка старта – это долгосрочное видение, мечта, куда вы стремитесь. По сути, это не самый приятный вопрос: «Зачем мы делаем что-то, чего мы хотим достичь». Помимо этой точки, важно оценить текущее состояние и среднесрочное или вашу бизнес-модель.
Есть простой алгоритм формулировки стратегии. Попробуйте сформулировать три сценария развития будущего, из которых вы определите три ключевые цели, три ключевых компонента бизнес-модели для достижения этих целей и три альтернативы про запас.
Если надо, вернитесь и повторите до удовлетворительного результата. Для каждого из этих этапов есть набор инструментов и подходов, но общий алгоритм мало чем отличается от этих шагов.
Какие есть методы принятия важных стратегических решений?
Принятие решений всегда идет по одному и тому же алгоритму, осознаем мы это или нет:
- определение проблемы
- сбор информации
- определение альтернатив
- сравнение фактов
- действие
- оценка действия
Но этот ответ наверняка мало кого устроит. Потому что проблема в принятии решений обычно связана с принятием ответственности. 95-99% информации мы обрабатываем автоматически, но «важное решение» обычно попадает в 1-5% сознательного. Поэтому есть простой алгоритм, под который можно подтянуть много инструментов:
- взять паузу
- упростить проблему
- оценить сценарии/альтернативы
- вернуться к текущему видению и обновить при необходимости
- действовать
Дальше вопрос — на каком этапе барьер. Под каждый есть инструменты.
Сейчас трудно мотивировать команду, есть ли советы?
Вопрос на стыке разных областей менеджмента, и многое зависит от размера команды, вашей роли и доступных ресурсов. Но есть хорошее правило «сначала маску на себя, потом на ребенка», которое работает и здесь. Есть разные стили лидерства, но многие из них связаны с тем, что лидеру важно самому понимать, зачем это делать. Поэтому стратегическое лидерство – это не столько про инструменты вовлечения людей, сколько про понимание, куда и зачем двигаться и себе, и команде. А еще есть хорошее правило: управленец снижает уровень неопределенности для своих подчиненных до приемлемого уровня. Стратег делает то же самое для других. В турбулентности мы часто делимся с командой всем без фильтрации, только добавляя неопределенности другим, снижая мотивацию.
Принимать стратегические решения все сложнее, как выдержать давление?
Оговорюсь, что я не психолог и говорю, исходя исключительно из личного опыта и взгляда на стратегию. Существует набор практик самоподдержки, многие доступны в эфирах (например, на YouTube) и материалах коллег из Школы управления СКОЛКОВО. Базовые вещи в духе отдыха, медитаций, дыхательных упражнений, СМЭР-разборов и другие техники работают довольно хорошо. Помимо этого, есть крутое системное решение, описанное в книге Лоэра и Шварца – «тонус-менеджмент». Советую. Еще поделюсь несколькими лайфхаками из книги «Философия хорошей жизни: 52 нетривиальных идеи о счастье и успехе»:
- заведите журнал тревог и пишите в него не чаще раза в день;
- так как сила воли – ограниченный ресурс, попробуйте зарекаться на что-то в личной жизни. Например, не есть сладкое. Тогда сила воли не будет расходоваться на мучения о десерте за обедом вместо рабочих вопросов.
Еще больше по теме стратегического лидерства вы узнаете на вебинаре «Идеальный шторм: сохранить курс или изменить стратегию?»
