English
Поддержать Школу
07
07 августа 2024
августа 2024
11:00
среда
Мастер-класс | Отраслевая экспертиза | Центр развития здравоохранения

Пациент в здравоохранении — путь и влияние на систему

Недели экспертизы Центра развития здравоохранения СКОЛКОВО

  • 3
    вебинара
  • русский
    запись на RuTube

Различные сегменты системы здравоохранения (ОМС, ДМС, платные медицинские услуги) несут в себе различные функции, но у них есть связующее звено — пациенты, их удовлетворенность, ожидания и опыт. Путь пациента не ограничивается одним сегментом, а может сочетать в себе и несколько вариантов совмещения сегментов здравоохранения.

Для построения плана по совершенствованию системы здравоохранения мы проанализировали путь пациента от момента проявления проблемы до ее возможного решения. Четкое понимание профиля пациента и его потребностей, для которых формируется сервис, поможет совершенствовать пациентоцентричность отрасли. Возможными шагами для изменений эксперты поделились на серии вебинаров.

07
августа
Пациент в здравоохранении — путь и влияние на систему
Здравоохранение России глазами пациента

Недели экспертизы Центра развития здравоохранения СКОЛКОВО

Вы узнаете

    • что включает в себя человекоцентричная медицинская организация и какой эффект от внедрения получат пациенты, персонал и сама организация
    • Как вовлекать сотрудников в принятие решений
    • Нюансы построения системы обучения
    • Омниканальность в системе здравоохранения и гибридное потребление услуг

Кому будет полезно

Собственникам, управленцам и главным врачам частных медицинских учреждений

Руководителям государственных медицинских организаций, министерств, ведомств и департаментов здравоохранения

Менеджерам и специалистам медицинских учреждений, нацеленным на развитие своих профессиональных навыков

Спикеры

  • Марина Велданова
    Марина Велданова
    Профессор бизнес-практики, директор Центра развития здравоохранения, д.м.н.
    Биография
  • Ирина Сизинцева
    Ирина Сизинцева
    Эксперт в сфере управления персоналом в медицине. Лидер политики SQE (в рамках аккредитации JCI — Joint Commission International) — Staff Qualification & Education
  • Марина Безуглова
    Марина Безуглова
    Исполнительный директор IPSOS в России, к.м.н.
  • Михаил Сафран
    Михаил Сафран
    Эксперт в области клиентского сервиса, соучредитель медицинской компании ИЛМЕД (Израиль)

Темы вебинаров

Презентация исследования «Здравоохранение России глазами пациента»

Профессор — Марина Велданова

Темы:

  • цели и задачи исследования
  • зоны дальнейшего роста и усовершенствования системы здравоохранения
  • возможные дальнейшие шаги развития системы
Получить записи

Контакты

Мы используем файлы cookie чтобы сделать сайт еще удобнее для Вас. Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на обработку файлов cookie