Учит видеть баланс угроз и возможностей
Евгения Белотелова, управляющий партнер группы компаний Philin Philgood, которая помогает бизнесу и НКО в реализации социально значимых проектов.
До прихода в благотворительность я 12 лет работала в фешн-бизнесе и достигла потолка. Не осталось пространства для вызова: я поняла, что дальше ничего принципиально меняться не будет — только бренды и технический масштаб задач, с которыми работаю, деньги, которые получаю. Так в феврале 2016 года я оказалась в фонде «Друзья» и увидела, что могу развиваться в новой для себя сфере, не отказываясь от накопленных профессиональных активов: благотворительность сейчас активно применяет инструментарий из бизнеса, учится говорить на его языке, и мой опыт оказался востребован.
На «Практикум» я пошла учиться через два года. На тот момент мы уже сформировали гипотезы направлений, по которым хотим работать: образование для некоммерческого сектора, развитие и продвижение интеллектуального волонтерства, акселерационные механизмы для НКО. Была задача проверить эти проекты в предпринимательской среде, во-первых, потому что бизнес является одним из стейкхолдеров некоммерческого сектора, и важно обсуждать с ним то, что мы делаем. Во-вторых, я понимала, что стратегический взгляд предпринимателей поможет найти новые ракурсы в наших инициативах и избежать ошибок при их масштабировании.
До сих пор помню, каким интенсивным было обучение: настоящая образовательная аскеза! Но этот фокус классно переключает мозг: ты выходишь на новый уровень и «достаешь» из себя и своих одногруппников идеи, решения, психологические ключи к дальнейшему развитию. Можешь рассмотреть свой проект, увидеть его глазами других людей — с разным опытом и масштабом бизнеса, из разных сфер — и сделать его более эргономичным: убрать лишнее, прояснить непонятное, дополнить недостающие элементы пазла в бизнес-модели. А в результате увидеть более далекий горизонт и понять, какие шаги необходимы, чтобы его достичь. От этого цель становится гораздо менее абстрактной — и выполнимой. Этот helicopter view сохраняется навсегда: у меня появилась привычка смотреть на свои проекты так, как мы это делали на программе.
Но главное, «Практикум» наглядно доказывает, что бизнес — живой организм, который всегда трансформируется, и учит видеть баланс угроз и возможностей. Этот фильтр особенно важен в кризисные моменты, в нем я нахожу большую опору и ресурс для роста. Например, после моего ухода из фонда «Друзья» вместе с партнерами Рубеном Варданяном, Евгением Фонталиным и Тарасом Скуловым мы запустили компанию Philgood. Идея проекта, кстати, родилась на программе, на одном из модулей, когда Александр Тильдиков говорил про ценностное предложение, в том числе про персональный актив. В основу компании мы заложили мысль про цифровую трансформацию индустрий вообще и благотворительности в частности, которую обсуждали на «Практикуме». Поэтому, когда в 2020 году начался сложный период пандемии, нам не было страшно. Сейчас мы тоже готовимся к новому этапу развития: хотим расширить и усилить команду и упаковать нашу экспертизу в образовательные продукты.
Помогает поверить в себя
Варвара Пензова, директор благотворительного фонда «Дети наши», который работает над решением проблемы сиротства в стране.
С 2000 года я работала в клиентском отделе BBDO: бренды, съемки, озвучки, актеры, сториборды — все это было очень интересно. Но уходя в декрет, решила, что не вернусь в рекламу после рождения ребенка, поняла, что мне мало получать удовольствие от процесса, хотелось, чтобы благодаря моей работе в мире что-то менялось к лучшему. Так в мае 2007 года я присоединилась к фонду «Дети наши», который был создан при поддержке агентства, а еще через полгода возглавила его.
Поначалу главной казалась адресная материальная поддержка подопечных детских учреждений, но с погружением в проблему сиротства представления об эффективной помощи эволюционировали. А на стратегической сессии в 2019 году мы сформулировали большую цель на 50 лет вперед: Россия, в которой нет детей, живущих в социальных учреждениях, а все дети растут в семьях и реализуют свои возможности, способности стать благополучными взрослыми. Это была вдохновляющая цель, но она звучала как космос: у нас трудоемкие, сложные программы, нет огромных пожертвований и нужных специалистов, их не готовят ни в одном вузе. Где наш крошечный фонд и где — новая система защиты детства в стране?
Но «Практикум» помог поверить в себя, это стало главным результатом программы. Когда я шла учиться, казалось: я — директор небольшого фонда, мои одногруппники — владельцы миллионных бизнесов, это две разные планеты. Но я поняла, что наши управленческие компетенции очень похожи, а из пересечения двух обычно параллельных миров — бизнеса и НКО — и практиканты, и я вынесли много ценных инсайтов. Мы даже нашли новых партнеров в Смоленской и Ярославской областях, а некоторые ребята стали постоянными донорами фонда.
На программе я услышала: «То, что тебе страшно, — совершенно нормальное ощущение и сигнал, что ты все делаешь правильно». Благодаря этой поддержке мы смогли составить стратегию достижения большой цели, расписать ее по годам — и сейчас, пусть с корректировками по ходу, но движемся к ней. Например, во время пандемии мы вынуждены были отказаться от волонтерских поездок в детские учреждения, но отказ от этого направления деятельности был принят командой безболезненно, мы понимаем, что оно в любом случае не отвечает нашей ключевой цели: чтобы дети росли в семье. А этой весной мы запустили программы помощи семьям беженцев и военнослужащих. Эта инициатива, наоборот, соответствует миссии фонда, потому что мы помогаем родителям обрести устойчивость и сохранить детей в семье.
Я оценила силу сформулированной цели и трансляции своих намерений вовне и увидела, как четкая стратегия позволяет объединять усилия и привлекать единомышленников. Вместе с другими фондами, занимающимися проблемой сиротства, в этом году мы создали коалицию «Семья с рождения». Совместная работа уже принесла свои результаты: детский омбудсмен Мария Алексеевна Львова-Белова представила наши идеи президенту, и сейчас в 11 субъектах России разрабатывается пилотный комплекс мер по профилактике социального сиротства среди несовершеннолетних в возрасте от 0 до 4 лет. Вместе с другими фондами — членами коалиции мы готовимся к запуску пилотных проектов и надеемся активно участвовать в изменении сложившейся системы защиты детства в стране.
Готовит к системной работе
Анна Чупракова, президент и соучредитель фонда «Бюро добрых дел», который занимается системной помощью детям-отказникам и детям-сиротам.
До прихода в некоммерческий сектор я была журналистом на телевидении. Но в какой-то момент поняла: я хочу заниматься социальной работой, а не брать об этом интервью. Вместе с моей подругой Нинель Карасевой из волонтерского движения помощи региональным детским домам в 2012 году мы создали фонд «Бюро добрых дел». Как многие другие НКО, которые работают в теме сиротства, мы прошли болезненный, но важный путь к пониманию, что материальная поддержка — бесконечная покупка вещей, лекарств, мебели — не меняет жизнь ребят глобально. С адресной помощи мы переключились на социальную адаптацию и психологическую реабилитацию подростков с опытом сиротства и через несколько лет поняли, что готовы делиться своими практиками с коллегами в детских домах, органах опеки, службах сопровождения семей.
Так появилась идея ресурсного центра для обучения специалистов социальной сферы, с которой я и пошла на «Практикум» в 2018 году. К тому моменту я уже знала, как изменились фонды «Старость в радость» и «Ночлежка», руководители которых тоже учились на программе, и понимала, что обучение — это огромный шанс для любого НКО выйти на новый уровень. Поэтому поступала в Школу управления СКОЛКОВО с открытыми глазами и полным доверием к учебному процессу.
Результатом стала серьезная личная трансформация: на «Практикуме» я осознала, что меня интересует большой масштаб влияния на проблему, и что я готова взять на себя эту ответственность. Работать не только в своей организации, но и делать что-то для всей социальной сферы в целом. Поэтому мы наладили связи с местными министерствами социального развития и органами исполнительной власти в регионах, где работает «Бюро добрых дел», а в прошлом году я вошла в общественный совет при Министерстве труда и социальной защиты России, чтобы иметь возможность вместе с другими представителями НКО решать проблемы на системном уровне и создавать общество, где у детей и молодых взрослых вне зависимости от их происхождения и здоровья будут равные возможности.
Инструментарий «Практикума» пригодился в последние два года, когда мы поняли, что если не поменяемся, то не выживем. Мы провели внутренний аудит бизнес-процессов, внедрили механизмы стратегического и финансового планирования, начали растить в фонде горизонтальное лидерство, стали более креативными, чем раньше.
Сейчас фонд проходит очередной трансформационный виток, а я снова учусь в Школе управления СКОЛКОВО, на программе «Стратегия создания и развития фондов целевого капитала». Мы простраиваем стратегию до 2050 года, ведь целевой капитал — это так называемые вечные деньги. Хотим сфокусироваться на технологии сопровождающего трудоустройства подростков, прошедших сиротский опыт и опекунские семьи, и молодых взрослых с ментальной инвалидностью и особенностями развития. Стараемся оценить все риски, наличие необходимых ресурсов и компетенций в организации, продумать последовательность шагов. Такое видение станет ценным источником энергии и залогом эффективной работы, когда уже не я и нынешняя команда, а наши будущие коллеги начнут помогать детям и молодым взрослым.
Меняет масштаб мышления
Григорий Красных, руководитель центра развития человека и спорта «Добряки» и программы «Больше чем спорт» благотворительной общественной организации «Пристань» для социализации детей-сирот через спорт.
В благотворительность меня привел личный опыт: после 10 лет работы диджеем в ночных клубах я попал в реабилитационный центр, прошел лечение и стал в нем волонтером. А параллельно вернулся в любительский футбол, которым занимался со школы. Так постепенно из детского увлечения и желания помогать другим родились проекты развития социального наставничества и социализации детей-сирот и их подготовки к взрослой жизни через спорт.
Коммерческая и социальная работа очень похожи, но есть важное различие: бизнес знает «как», но реже знает «зачем», благотворительность — наоборот. Чтобы научиться этому «как», я и пошел на «Практикум» в прошлом году. Надеюсь, я смог обогатить своих одногруппников пониманием смысла, а от них взял знание бизнес-процессов и инструментов. В учебном процессе нет акцента «кто я» — есть фокус «что мы вместе можем сделать». И происходит синхронизация, появляются единомышленники и общие проекты. Например, в июне мы провели благотворительный турнир «Кубок добряка», и из семи корпоративных команд четыре поддержали мои одногруппники. Это был новый для меня опыт — включать бизнес в благотворительность через участие в соревнованиях. И успешный: ребята привлекли пожертвования, которых хватило на оплату тренировок на полгода.
При поддержке группы я сформулировал проект развития — «оцифровку» нашей деятельности в мобильном приложении по наставничеству, и значительную сумму на его разработку собрали практиканты. Параллельно я работал над проектом изменений, чтобы выполнить один из запросов, с которым пришел на программу — стать поставщиком спортивных услуг для детских домов Санкт-Петербурга. Несмотря на то, что «Практикум» только недавно завершился, мы уже начали двигаться в этом направлении: «Добряков» поддержали Комитет по физической культуре и спорту и Петербургская федерация футбола. Они дали ресурсы, на которые мы раньше собирали деньги, предоставили площадки — с сентября начнем заниматься на стадионе «Петровский». На нас равняются другие общественные организации, которые занимаются инклюзивным спортом. В перспективе, надеюсь, мы станем своего рода интегратором между социально незащищенными людьми и людьми, у которых есть власть в сфере спорта.
«Практикум» уже поменял мое мышление — как у человека, который побывал в космосе. Расширились пределы сознания — с масштабов города до масштабов всего мира, изменился горизонт планирования: раньше я смотрел в будущее на пять лет, а сейчас только деятельностный трек простроил до 60 лет. Конечно, это сложно, но преодоление и есть развитие: мышцы растут, когда тебе больно. В том числе и предпринимательские.
