Однако, по словам директора программы Елизаветы Ильиной, здесь такая «точка входа» особенно важна: она задает высокий уровень коммуникации и заранее показывает, как будет разворачиваться сложный образовательный процесс. А главное, создает пространство, где предприниматель начинает размышлять о себе и своем бизнесе не так, как он привык. По оценке команды программы, уже на этом этапе можно получить до 30 % пользы от обучения — и вот за счет чего это происходит.
Сложный отбор как способ создать уникальный микрокосм
Формат адмиссии появился в Школе управления СКОЛКОВО в 2009 году, ее команда пыталась разработать качественную механику отбора людей с нужными талантами и компетенциями, но при этом хотела сделать процесс увлекательным для соискателей. Результатом стал классический assessment-центр, основанный на HR-технологиях: отборочные процедуры в нем были, и интеллектуальным, и коммуникативным, и бизнес-вызовом одновременно.
«Дипломная программа сильно меняет человека: он находит новые драйвы, начинает работать с новыми целями. Во многом это происходит благодаря правильной динамике в классе: здесь формируется уникальный микрокосм, но только если люди интересны друг другу, дополняют друг друга, ставят сложные вызовы, даже вступают в конфронтацию — это тоже очень полезно. Сложные отборочные технологии — единственные, которые позволяют выявлять многогранную палитру в каждом человеке, а не что-то одно, например знания, которые в общем являются пассивным багажом», — рассказывает Татьяна Щербань, которая руководила постановкой адмиссии в СКОЛКОВО.
По ее словам, перед адмиссией всегда стояло несколько задач: выявить у человека талант предпринимателя, определить потенциал к развитию и обучению, оценить навыковый бэкграунд соискателя, скорректировать его цели обучения и создать индивидуальный план развития.
В этом же ключе, с 2009 года, проводит отбор соискателей команда программы «СКОЛКОВО Практикум».
«Для нас это инструмент измерения пульса нашей целевой аудитории, — говорит Елизавета Ильина, директор программы. — С другой стороны, это очень конструктивный и продуктивный разговор с теми людьми, которые думают про обучение. На адмиссии мы выстраиваем их образовательную траекторию — причем не на один год и не на одну программу, а в разрезе lifelong learning и в рамках всего пространства „Практикума“».
Разговор о будущем и разбор конструкции бизнеса
На большинстве дипломных программ Школы управления СКОЛКОВО отборочные процедуры занимают около дня. По итогам испытаний адмиссионная команда калибрует результаты каждого соискателя и готовит его подробный профиль, чтобы понять, насколько человек соответствует тем принципам и компетенциям, которые заложены в ДНК Школы.
Адмиссия на программу «СКОЛКОВО Практикум» более компактный, но и концентрированный процесс: сейчас разговор адмиссионера и соискателя занимает чуть больше часа. Кто его будет проводить, решает консультант программы: он плотно работает с образовательными целями предпринимателя и глубоко погружается в его запрос и ожидания от программы.
Мы, вся команда «Практикума», ответственны за результат, с которым практикант выйдет после программы. Поэтому уже на старте знакомим соискателя со смыслами «Практикума», рассказываем о режимах, нагрузке. И определяем, общение с кем из адмиссионеров для конкретного человека будет эффективнее, чтобы он мог осознать свои амбиции, увидеть перспективы роста, вдумчиво поразмышлять о себе.
Карина Ибриева
консультант «СКОЛКОВО Практикум»
Общение с адмиссионером всегда индивидуально, даже если на программу поступают партнеры по бизнесу: совместную встречу проводят, только если видение будущего компании у них принципиально разное, — это лучше обсудить до старта.
В фокусе адмиссии три смысловых блока:
- Размышление об образовании: зачем человек вообще идет учиться? Это нужно, чтобы понять истинный запрос на программу.
- Изучение личной траектории и ключевых событий жизни соискателя с точки зрения образования, карьеры, предпринимательского трека. Большое внимание здесь уделяется будущему: как человек себя размещает в нем, о чем мечтает, в каком горизонте строит планы.
- Подробный разбор конструкции бизнеса и актуальной ситуации в нем: какие есть конкурентные преимущества, проблемные зоны и прочее.
«Часто человек приходит и говорит: „Я хочу выйти из операционной деятельности“, — делится Елизавета Ильина. — Но в процессе разговора становится понятно, что не это его реально беспокоит, а, например, отсутствие стратегии — человек просто не понимает, куда развивать бизнес дальше».
Елизавета отмечает, что мастерство адмиссионера состоит в том, чтобы вывести будущего практиканта на честный разговор: «Мы просим человека оставаться тем, кто он есть, и просто этим поделиться, причем без прикрас. На адмиссии не нужно рассказывать о том, какой ты крутой, — для нас каждый соискатель по умолчанию крутой, потому что он делает бизнес и думает про образование. Задача команды — сделать человека еще сильнее, дать ему ресурс для движения вперед».
Краш-тест за час
У каждого адмиссионера программы есть право решить, берет он этого человека или нет. Совместно адмиссионная команда обсуждает только сложные ситуации. Многие отсеиваются: конкурс в среднем составляет четыре человека на одно место. Но это и к лучшему, убеждена Елизавета Ильина: «„Практикум“ — не самое простое образование. Оно может быть избыточным для человека, даже вредным — это как восхождение в горы без кислорода. Поэтому мы очень жестко отбираем людей и работаем с ожиданиями тех, кого берем на программу».
Соискателю могут отказать по нескольким причинам:
- Отсутствие четкой образовательной позиции и сформировавшегося навыка рефлексии своего жизненного опыта.
- Неактуальная ситуация в бизнесе.
- Состояние личного кризиса, в котором у соискателя нет сил и энергии для пересборки.
Сначала, уверена Елизавета, нужно восстановить внутренние опоры, свою силу и ресурс и дальше на этом движке заходить в обучение.
«Адмиссия, причем именно такого уровня, — это часть нашей программы. Она задает высокий уровень коммуникации и заранее показывает, как будет разворачиваться сложный образовательный процесс, — заключает директор программы. — Это своего рода краш-тест на входе за час, и он позволяет понять, по силам ли человеку пройти программу».
«„СКОЛКОВО Практикум“ — это трансформационное образование для пересборки бизнеса. Поэтому обучение нужно тем, кто находится на стадии замедления роста, — говорит директор программы. — Если бизнес на взлете, мы рекомендуем другие программы в пространстве „Практикума“ или в целом в Школе управления СКОЛКОВО, которые помогают обустраивать этот рост инструментально. С теми, кто перешагнул зону плато и вышел в зону снижения роста, мы тоже стараемся не работать: перед ними стоит вопрос не трансформации, а утилизации текущего бизнеса и создания нового проекта».
Пространство, где задают сложные и правильные вопросы
Из отзывов практикантов и даже тех, кого по какой-то причине не взяли на «СКОЛКОВО Практикум», команда программы знает об огромной ценности адмиссии. Дело не только в рекомендациях по саморазвитию, которые соискатель получает после общения с адмиссионером: обычно это базовый минимум (книги «Построение бизнес-моделей» и «Стратегия голубого океана», фильм «Человек, который изменил все») плюс персональные подборки в зависимости от ключевых болевых точек, для максимальной корреляции с ситуацией человека.
Главное — адмиссия становится тем редким и безопасным пространством, где предпринимателям, «онтологически одиноким людям», начинают задавать сложные и правильные вопросы, которые заставляют их размышлять про себя и свой бизнес. И это уже дает 30 % пользы от обучения.
«После наших адмиссий у людей реально начинают расти бизнесы, даже если человек не идет на программу. Правильная постановка вопроса, правильное указание на то место, на которое стоит обратить внимание, — и они начинают очень быстро все менять, двигаться, искать ответы, — говорит Елизавета Ильина. — Иногда через один вопрос можно понять, как расширить бизнес-модель или в какой новый сегмент зайти».
По ее словам, сейчас «СКОЛКОВО Практикум» невозможно представить без адмиссии.
«Это точка остановки для предпринимателя, чтобы он начал размышлять не так, как привык. Здесь можно не врать, не казаться лучше или сильнее, чем ты есть. А попробовать через адмиссионера честно поговорить с собой — это очень ценная возможность».
