Кто и как охраняет наше здоровье: исследование Школы СКОЛКОВО

Во время пандемии многие специалисты получили цифровые компетенции. Сейчас все пациенты существуют в определенной цифровой медицинской системе. Например, ее атрибутами можно назвать мобильные приложения и электронные медицинские карты, которые есть у большинства населения.  

По данным исследования Центра развития здравоохранения Школы управления СКОЛКОВО, из 18 тысяч врачей и медицинских сестер каждый понимает, зачем необходимо обучаться цифровизации. Однако пока общество далеко от того, чтобы все возможности здравоохранения стали для врачей ежедневной нормой. Например, 35% респондентов до сих пор никогда не учились работать в информационных системах. Подобная статистика наблюдается не только в России, но и в мире.

Снижение частоты обращения ко врачу: 

— во время пандемии в фокусе общественной повестки было здоровье. По данным исследований, в 2022 году поток пациентов упал на 20% по сравнению с 2020 годом; 

— 46% процентов в 2022 году вообще не обращались к врачу. Два года назад это число составляло 20%. 

Несоблюдение рекомендаций: 

— 1/3 респондентов не следуют рекомендациям врачей. Люди перепроверяют в Интернете и сверяют с клиническим стандартом все, что говорит им врач. Как результат — неокончательное выздоровление и дальнейшее развитие заболеваний.

В 2022 году 36% обращений ко врачу были связаны с различными проблемами с ментальным здоровьем. Люди из-за неопределенного горизонта планирования стали часто испытывать тревожность, выгорание и хроническую усталость.

Также выросло и потребление антидепрессантов. Общие цифры выросли на 55%, в 1,5 раза по сравнению с предыдущим годом.

Well-being культура — это подход, который поможет сохранить ментальное здоровье. В фокусе well-being лежит построение экосистемы для решения задач в сферах ментального, физического, карьерного и социального благополучия.

Сейчас есть профессия well-being-специалист. Можно нанять человека, который выстроит вам культуру, которая сможет позитивно влиять на прибыль, удержание клиентов и текучку в компании. В эпоху, когда рынки рушатся и сужаются, создание благополучной среды даст предпринимателям значительные преимущества на конкурентном рынке.

4P-медицина — стратегия, которая может претендовать на человекоцентричность в здравоохранении. Согласно ей мы говорим не только о пациенте и его заболевании, а о человеке и его здоровье в целом. 

Чтобы сохранить здоровье человека, нужно провести четыре действия: 

— понять риски возникновения заболевания;

— изучить методы предотвращения развития заболевания;

— подобрать персонифицированное лечение;

— следовать этому лечению до полного выздоровления.

Основная проблема здравоохранения — длительное ожидание оказания медицинской помощи. 45% респондентов выделили данный пункт ключевым. Решить эту проблему можно с помощью построения грамотной маршрутизации пациента. Человек должен знать, как и к какому врачу он должен обратиться при конкретных симптомах.

Вторая ключевая проблема — кадровый дефицит. В абсолютном количестве цифры в России по числу медицинских работников соответствуют нормативам, однако из-за территориальной неравномерности в некоторых регионах врачей не хватает.

Сегодня практически треть рынка медицинских услуг — это частная медицина. При этом большинство людей не отдают предпочтение ни государственной медицине, ни частной. Они комбинируют получение медицинской помощи в разных сегментах здравоохранения.

Чтобы дать клиентам самый лучший пациентский опыт, специалисты в сфере здравоохранения планируют в будущем объединить ОМС и ДМС. Так у них получится предоставить каждому жителю страны наиболее комфортное решение вопросов по здоровью исходя из их запросов.

Наше здоровье условно складывается из четырех факторов: 

— 20% генетика; 

— 20% окружающая среда и питание; 

— 10% качество и уровень медицинской помощи; 

— 50% поведение и привычки. 

Парадоксально, но на развитие правильных привычек и поведения человек тратит всего 4% своего времени и средств, а на получение медицинской помощи, которая составляет всего 1/10 здоровья в целом — 88%.