Геймификация, VR, Big Data, микрообучение и эмоциональный интеллект — о новые ценностях и трендах в сфере HR рассказывает Елена Витчак, профессор бизнес-практики Школы управления СКОЛКОВО.
Какие ключевые тенденции ждут HR в ближайшие 5-10 лет?
- HR полностью поменяет свое содержание и формат и перейдет от функциональных колодцев к экосистеме, ориентированной на предиктивное решение задач бизнеса.
- Гибкость и гибриды. Режим «работаю, где хочу» становится стандартом. Кажется, что пока офисы удерживают преимущество, но в итоге победу одержит именно гибридный формат работы.
- Фокус на продуктивное состояние человека. Ментальное здоровье сотрудников — инвестиция, которая окупается быстрее, чем стартапы. И это не вопрос ЗОЖ, это вопрос повышения продуктивности людей.
- HR как властелин Big Data. Вся деятельность руководителей будет строиться на прогнозах. Данные про людей — в топ-3 Big Data организации.
Как технологии изменят роль HR-специалистов?
- Рутина исчезает. Машины выполняют задачи вроде подбора кандидатов и подготовки KPI, освобождая HR-специалистов для более важных задач.
- HR становится стратегическим партнером. HR-специалисты занимаются разработкой персонализированных карьерных треков, цифровой трансформацией и использованием Data-Driven подхода.
- Человечность остается в приоритете. Несмотря на автоматизацию, HR-специалисты продолжают уделять внимание развитию личных качеств сотрудников, таких как эмоциональный интеллект и креативность.
Как изменится подход к обучению и развитию сотрудников в будущем?
- Геймификация и VR. Учиться становится весело и безопасно. Ведь ошибки в симуляции — это опыт, а не провал.
- Микрообучение. Три минуты видео за утренним кофе полезнее некоторых трехчасовых тренингов. Осваивать новое стало проще, чем выбирать сериал на вечер.
- Персонализация. Технологии знают, что вам нужно, даже раньше вас. Индивидуальные планы развития — как плейлисты в Spotify: максимум пользы, минимум скуки.
- Смелый прогноз: возможно, обучение станет настолько интегрированным, что микрочип в ухе будет подсказывать ответ прямо на летучке. Будущее уже не за горами, а буквально в голове!
Какие навыки и компетенции будут востребованы у HR-специалистов будущего?
- Дружба с цифрами. Аналитика и ИИ — обязательно. Таблицы больше не в Excel, Data-Driven — решения, основанные на данных.
- Эмоциональный интеллект. Мы — последнее поколение, которое помнит мир без ИИ. Тем важнее становится человеческое общение, умение понимать других людей, креативные качества и творческий подход.
- Креативность. Пришло время нестандартных и иррациональных решений. Те, кто доверяют интуиции и умеют нестандартно мыслить, будут востребованными профессионалами.
